Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Téléconseiller (ou débutant) pour renforcer ses équipes à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants de clients issus de divers secteurs tels que les télécommunications, l’assurance et les services. Vous serez responsable de fournir une assistance personnalisée, claire et efficace, d’identifier les besoins des interlocuteurs et de proposer des solutions adaptées. Vous contribuerez également à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Les missions principales incluent :

• Prendre en charge les appels entrants des clients.
• Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées.
• Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en centres d’appels (débutants bienvenus).
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Disponibilité immédiate souhaitée.

Avantages :

• Contrat CDI, CNSS, AMO.
• Salaire attractif + primes déplafonnées (4700 DHS net + prime de performance).
• Cadre de travail professionnel et convivial.
• Formation continue assurée.

Amplitude horaire à voir sur place. Le poste est basé à Marrakech, Marrakech. Les candidats intéressés sont invités à postuler rapidement via le site de recrutement.