Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, lance un nouveau projet de rénovation énergétique visant à installer des pompes à chaleur dans les logements résidentiels. Dans le cadre de ce projet, l’entreprise recrute un Téléconseiller(ère) en émission d’appels pour la région de Casablanca. Le rôle consiste à contacter des particuliers, à leur présenter les avantages des solutions de rénovation énergétique, à qualifier les prospects et à planifier des rendez‑vous pour les équipes techniques sur site.

Les missions principales sont les suivantes :

• Prospecter et contacter les clients potentiels par téléphone, en suivant un script préétabli.
• Présenter les solutions de pompes à chaleur, en mettant en avant les bénéfices économiques et environnementaux.
• Évaluer la faisabilité des projets sur place et recueillir les informations nécessaires.
• Planifier les rendez‑vous avec les équipes techniques pour les visites de site.
• Maintenir un suivi rigoureux des prospects dans le CRM et assurer la mise à jour des dossiers.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français, sans accent prononcé.
• Très bonne élocution et aisance relationnelle.
• Capacité à persuader et à convaincre les prospects.
• Expérience en centre d’appels souhaitée, mais non obligatoire.
• Dynamisme, motivation et sens du service client.

Conditions de travail :

• Contrat : CDI.
• Rémunération : salaire net de 4300 DHS + primes déplafonnées.
• Avantages : CNSS, AMO, formation continue, cadre de travail professionnel et convivial.
• Horaires : à voir sur place, mais flexibles pour s’adapter aux besoins du projet.

Ce poste est idéal pour les professionnels du service client qui souhaitent s’impliquer dans un projet à forte valeur ajoutée, alliant expertise technique et relation client. Si vous êtes motivé(e) et que vous possédez les compétences requises, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.