Verdilink, filiale d’une société mère française reconnue parmi les leaders de l’offshore, développe son activité de centre d’appels à Casablanca. Nous proposons un poste de Téléconseiller en CDI, avec un salaire net compris entre 4 000 et 6 000 MAD, ainsi que des primes de panier, de transport, de performance et de challenge journalier. Les horaires sont flexibles : 9h‑12h, 13h30‑19h, avec weekend off. Le poste est présentiel, nécessitant une présence quotidienne à l’agence.

Le rôle consiste à prendre les appels entrants, à répondre aux questions des clients, à résoudre les problèmes, à promouvoir nos offres et à atteindre les objectifs de performance. Vous devrez également gérer les dossiers clients, mettre à jour les bases de données et collaborer avec les équipes internes.

Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, une aisance relationnelle, une capacité d’écoute, une maîtrise des outils informatiques de base et une motivation forte. Une expérience en centre d’appel ou en relation client est un atout majeur. L’esprit d’équipe, la rigueur et la capacité à travailler sous pression sont essentiels.

Verdilink offre un environnement de travail stimulant, des formations continues, un accompagnement par les managers et des avantages sociaux tels que la CNSS. Les primes de performance et de challenge sont versées quotidiennement, ainsi que la prime de la meilleure performance. Les employés bénéficient d’une couverture CNSS et d’un salaire net + primes.

Si vous êtes débutant ou expérimenté, motivé, rigoureux et que vous souhaitez évoluer dans le secteur des centres d’appels, n’hésitez pas à postuler. Le processus de recrutement se déroule en Casablanca, avec un entretien en présentiel. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la croissance de Verdilink.