Intelcia, acteur majeur de l’externalisation des processus métier, propose aujourd’hui un poste de télévendeur à Casablanca. Ce rôle clé consiste à promouvoir nos services de gestion de la relation client, de solutions informatiques, d’externalisation des processus métier et de services numériques auprès d’une clientèle diversifiée. Le télévendeur sera chargé de la prospection téléphonique, de la qualification des leads, de la présentation des offres, de la négociation des contrats et de la clôture des ventes. Il devra également assurer le suivi des clients existants et contribuer à la fidélisation.

Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une aisance naturelle à communiquer avec les prospects. Il doit être capable de convaincre rapidement, de gérer le stress et de maintenir un haut niveau de motivation tout au long de la journée. Une forte capacité d’écoute active et une approche client centrée sur la satisfaction sont indispensables pour réussir dans ce poste.

La formation interne est un élément central de notre approche. Dès son intégration, le télévendeur bénéficiera d’une formation complète sur nos techniques de prospection, nos scripts d’argumentation commerciale, nos outils de gestion de la relation client et nos solutions IT. Cette formation lui permettra de maîtriser rapidement les spécificités de nos offres et de s’adapter aux besoins de nos clients.

Les responsabilités quotidiennes incluent la réalisation d’appels sortants, la qualification des prospects, la présentation des solutions d’externalisation, la négociation des conditions commerciales et la clôture des ventes. Le télévendeur devra également suivre les indicateurs de performance (KPIs) tels que le nombre d’appels, le taux de conversion, le chiffre d’affaires généré et la satisfaction client. Il sera évalué sur sa capacité à atteindre les objectifs de vente mensuels et à contribuer à la croissance de l’entreprise.

Le poste est un CDI, sans télétravail, et se situe dans nos locaux de Casablanca, à nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods. Vous travaillerez en présentiel, au sein d’une équipe dynamique et collaborative, où l’esprit d’équipe et la performance sont valorisés.

Nous recherchons un profil ayant entre 3 et 5 ans d’expérience dans la vente ou le télémarketing, avec une maîtrise du français de niveau C2. Le candidat doit être autonome, persévérant et capable de gérer le stress tout en maintenant un haut niveau de service client.

Si vous êtes passionné par la vente, que vous avez une forte capacité à convaincre et à gérer le stress, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous vous invitons à postuler pour ce poste de télévendeur à Casablanca. Rejoignez une équipe d’experts et contribuez à la réussite de nos clients grâce à vos compétences commerciales et votre dynamisme.