Allo Partner, acteur majeur du secteur de l’énergie, recrute des télévendeurs experts pour son site basé à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels sortants vers des prospects intéressés par le changement de fournisseur de gaz et d’électricité. Vous devrez écouter attentivement les besoins des clients, diagnostiquer leurs attentes, et proposer des offres alternatives ou des changements de fournisseur afin d’optimiser leurs dépenses énergétiques.

Vos missions principales seront :

• Émettre des appels sortants vers des prospects ciblés.
• Écouter et diagnostiquer les besoins afin de proposer la solution la plus adaptée.
• Appliquer les processus définis et maîtriser l’utilisation des outils informatiques.
• Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure.
• Contribuer à la bonne marche du service.
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Profil recherché :

• Expérience en télévente sur le changement de fournisseurs obligatoire.
• Issu(e) d’une formation Bac et plus.
• Bon niveau de langue française à l’oral comme à l’écrit.
• Le sens de l’écoute et du service.
• Une première expérience en service client souhaitable.
• Bonne connaissance de l’outil informatique.
• Assidu, impliqué, ponctuel.

Rémunération attractive (fixe + primes déplafonnées). Salaire net + primes à négocier. Formation rémunérée à 100 %. Emplacement situé près de toutes les commodités (tram, taxis, bus). Amplitude horaire : 44h par semaine / week-end OFF.

Avantages sociaux et autres :

• Des formations en leadership et en développement personnel.
• Avantages sociaux attrayants.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des équipes dédiées à la satisfaction client et à la croissance de l’entreprise. Si vous êtes motivé(e) par les défis, que vous avez un sens aigu du service client et que vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’énergie, envoyez votre candidature dès maintenant.