Nous recherchons un Réceptionniste d'hôtel (Homme) professionnel pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Le candidat idéal doit posséder au moins deux ans d’expérience au guichet d’accueil, une excellente maîtrise de l’anglais et du français, ainsi qu’une forte capacité de communication. Il sera responsable de l’accueil chaleureux des clients, de la gestion des enregistrements et des départs, de la coordination des demandes des clients, et de la collaboration étroite avec les services d’hygiène et de restauration (Hôtel & F&B). Le poste exige une gestion multitâche, une aptitude à résoudre les problèmes et une familiarité avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS).

Responsabilités clés :

• Accueillir les clients et assurer un service d’accueil de qualité.
• Gérer les procédures d’enregistrement et de départ.
• Traiter les demandes et les plaintes des clients.
• Coordonner avec les services de ménage et de restauration.
• Utiliser les systèmes de gestion hôtelière pour la facturation et la réservation.

Compétences requises :

• Communication efficace en anglais et en français.
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement.
• Multitâche et gestion du temps.
• Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière.

Profil du candidat :

• Expérience de travail au guichet d’accueil d’un hôtel.
• Excellentes compétences en communication.
• Excellente maîtrise de l’anglais et du français.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Compétences en résolution de problèmes.

Environnement de travail : Notre hôtel à Marrakech offre un cadre dynamique, où le service client est au cœur de nos valeurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de ménage et de restauration pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous aurez l’occasion de développer vos compétences professionnelles dans un environnement stimulant et convivial.