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    Responsable Produit – Fidélité
    marjanemall
    casablanca
    Présentiel

    Responsable Produit – Fidélité au sein de marjanemall, vous piloterez la stratégie de fidélisation client, en développant des programmes innovants et en optimisant l’expérience utilisateur. Vous collaborerez étroitement avec les équipes marketing, data et tech pour transformer les insights clients en actions concrètes, tout en assurant la performance et la rentabilité des initiatives de fidélité.

    Aujourd'hui
    Product Owner - Fidélité
    marjanemall
    casablanca
    Présentiel

    Responsable de la stratégie de fidélisation produit, vous piloterez les initiatives visant à renforcer la valeur client et à optimiser les programmes de fidélité. Vous collaborerez étroitement avec les équipes marketing, data et tech pour concevoir, tester et déployer des solutions innovantes. Vous analyserez les données comportementales, définirez les KPI, et assurerez la montée en compétence des équipes internes. Vous serez le point de contact principal pour les parties prenantes internes et externes, garantissant la cohérence et l’efficacité des actions de fidélisation.

    Aujourd'hui
    Senior Product Owner – Loyalty
    marjanemall
    casablanca
    Présentiel

    En tant que Product Owner – Fidélité chez marjanemall, vous piloterez la stratégie et le développement des programmes de fidélité pour renforcer l'engagement client. Vous collaborerez étroitement avec les équipes produit, marketing, data et technique pour définir les road‑maps, prioriser les fonctionnalités et assurer la livraison de solutions innovantes. Vous serez responsable de la collecte et de l'analyse des retours utilisateurs, de la mesure de la performance des campagnes et de l'optimisation continue des parcours clients. Vous devrez maîtriser les outils Agile, les techniques de storytelling produit et les indicateurs clés de succès (NPS, taux de rétention). Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de la plateforme e‑commerce et dans la création d'une expérience client mémorable.

    Publié il y a 4 jours