Agent Call Center (Français) – Casablanca

À propos du poste

Dans le cadre d’une montée en charge, nous recherchons des agents maîtrisant parfaitement le français pour qualifier des fiches clients au sein de notre centre d’appels à Casablanca. Le poste s’inscrit dans une dynamique de croissance, avec des objectifs de qualité et de productivité. Vous intégrerez une équipe dynamique et bénéficierez d’un accompagnement pour développer vos compétences téléphoniques.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit, garantissant une communication claire avec les clients.
• Bonne élocution et aisance relationnelle, permettant d’établir un dialogue efficace et professionnel.
• Sens des responsabilités et disponibilité immédiate, assurant le respect des engagements et des horaires.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs fixés, favorisant la performance collective.
• Motivation à fournir un service client de qualité.

Ce que nous offrons

• Salaire de base net de 4 500 MAD par mois, versé à la fin de chaque période de paie.
• Primes de rendement déplafonnées, calculées en fonction des performances individuelles et collectives.
• Week‑end off et amplitude horaire de 09 h à 19 h, offrant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.) et perspectives d’évolution au sein du groupe.