Agent de prise de rendez-vous (CDI) – Débutants bienvenus – Jusqu’à 7 800 MAD/mois – Centre d’appel à Marrakech

France Rénovation, filiale marocaine d’un groupe français spécialisé dans la rénovation et le contrôle de charpentes, ouvre ses portes à Marrakech pour renforcer son équipe de téléprospection. Nous recherchons des agents dynamiques, motivés et désireux d’apprendre, même sans expérience préalable, pour assurer la prise de rendez-vous auprès de clients situés en France. **Missions principales** - Contacter des prospects français par téléphone et email afin de planifier des visites de contrôle de charpente. - Qualifier les besoins des clients, répondre à leurs questions de première ligne et transmettre les informations aux équipes techniques en France. - Mettre à jour le CRM avec les données d’appel, les comptes rendus et les rendez-vous pris. - Atteindre les objectifs de performance fixés chaque mois (nombre d’appels, taux de conversion, satisfaction client). **Ce que nous offrons** - **Contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation à la CNSS** garantissant une sécurité sociale complète. - **Formation complète et continue** : vous serez formé aux techniques de téléprospection, à l’utilisation de notre plateforme CRM et aux spécificités du secteur du bâtiment. - **Horaires fixes** du lundi au vendredi, avec week‑ends OFF, pour un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - **Rémunération attractive** : salaire de base compétitif, complété par des primes de performance liées au rendement (jusqu’à 7 800 MAD net mensuel). - **Possibilités d’évolution rapide** : les meilleurs éléments peuvent accéder à des postes de superviseur d’équipe, de formateur ou de chargé de clientèle à l’international. - **Environnement de travail bienveillant** : équipe soudée, management à l’écoute, bureaux modernes situés au cœur de Marrakech. **Profil recherché** - **Bon niveau de français** (oral et écrit) indispensable pour communiquer efficacement avec des clients francophones. - **Sens de l’écoute** et aisance relationnelle afin de créer une relation de confiance avec les prospects. - **Attitude positive**, esprit d’équipe et capacité à travailler de façon autonome. - **Première expérience en centre d’appel** ou en service client est un plus, mais pas obligatoire – nous valorisons surtout la motivation et la volonté d’apprendre. - **Maîtrise des outils bureautiques** (Pack Office, navigation internet) et aisance avec les logiciels de CRM. Rejoignez France Rénovation et participez à la croissance d’une entreprise en plein essor, tout en développant des compétences recherchées dans le secteur de la téléprospection et du service client international. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et démarrez votre carrière dans un cadre stimulant et sécurisant.