Analyste d'Exploitation Réseaux N1 (NOC)
Astek · Rabat et périphérie
وصف الوظيفة
À propos du poste
Dans le cadre d’un projet pour un acteur majeur des télécommunications, nous recherchons un(e) Analyste d’Exploitation N1 afin d’assurer la supervision et le support de premier niveau des infrastructures réseaux et IT.
Missions principales
- Supervision et monitoring des services et équipements IT/Réseaux
- Qualification et traitement des incidents de niveau 1
- Escalade des incidents vers les équipes expertes (N2)
- Suivi des tickets et reporting d’exploitation
- Contribution à l’amélioration continue et à la qualité de service
Profil recherché
- Bac+3 à Bac+5 en Réseaux, Télécoms ou Informatique
- 1 à 2 ans d’expérience en NOC, support réseau ou exploitation
- Bonnes connaissances en LAN/WAN, Wi‑Fi, IP, VLAN et routage
- Français courant et bon niveau d’anglais technique
- Rigueur, réactivité et sens du service
Compétences requises
- LAN/WAN
- Wi‑Fi
- IP
- VLAN
- Routage
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