Assistant(e) showroom Mercedes‑Benz – Accueil client premium

À propos du poste

Intégré(e) à l’équipe Mercedes‑Benz du showroom, vous êtes le premier point de contact des clients. Vous assurez un accueil physique et téléphonique de qualité et contribuez à offrir une expérience premium conforme aux standards de la marque.

Missions principales

• Accueillir les visiteurs et répondre aux appels en veillant à une prise en charge personnalisée.
• Identifier les besoins de chaque client et le diriger vers le bon interlocuteur (vente, service, marketing).
• Participer à l’organisation d’événements, de lancements de véhicules et d’opérations commerciales.
• Assurer la mise à jour et la fiabilité des données clients dans les outils bureautiques.
• Préparer et suivre les documents administratifs et les reportings liés à l’activité du showroom.
• Veiller à la présentation du showroom et au maintien d’un environnement accueillant.

Profil recherché

• Bac+3 en commerce, gestion, assistanat ou équivalent.
• 3 à 5 ans d’expérience réussie dans l’accueil, la relation client ou l’assistanat, idéalement dans l’automobile ou l’hôtellerie.
• Excellente expression orale et écrite, sens du détail et discrétion.
• Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à évoluer dans un environnement exigeant.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Gestion de bases de données clients.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée au sein d’un acteur historique du secteur automobile au Maroc.
• Environnement de travail dynamique au showroom Mercedes‑Benz.
• Opportunités de développement professionnel dans un réseau national.