وصف الوظيفة
HOTIN, groupe hôtelier reconnu pour son excellence dans le secteur du tourisme et de la restauration, recherche une Caissière dynamique et rigoureuse pour rejoindre son équipe à Casablanca. Vous évoluerez au cœur d’un établissement de standing, où la satisfaction client est au centre de nos priorités.
**Missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et sourire, en assurant une première impression positive.
- Gérer l’ensemble des opérations de caisse : ouverture, suivi quotidien, clôture et remise des fonds.
- Effectuer les encaissements (espèces, cartes bancaires, chèques, bons d’achat) en vérifiant la conformité des moyens de paiement et en respectant les procédures de sécurité.
- Garantir la précision des transactions, la tenue à jour du journal de caisse et la production des rapports de fin de journée.
- Collaborer étroitement avec les équipes de la réception, du service de restauration et de la comptabilité pour assurer la fluidité des flux financiers.
- Proposer des solutions rapides en cas d’anomalies (différences de caisse, paiements refusés) et remonter les incidents au responsable hiérarchique.
- Contribuer à l’amélioration continue du service client en recueillant les retours et en suggérant des actions correctives.
**Profil recherché**
- Niveau d’études : Baccalauréat (ou équivalent).
- Expérience préalable en caisse, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie, de la restauration ou du commerce de détail.
- Maîtrise des outils de caisse informatisés (logiciels de point de vente, systèmes de paiement électronique).
- Sens aigu du détail, rigueur et rapidité d’exécution.
- Excellentes qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress.
- Maîtrise du français et de l’arabe, l’anglais constitue un atout.
- Disponibilité immédiate fortement appréciée.
**Conditions d’emploi**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) à discuter selon le profil.
- Poste en présentiel (onsite) basé à Casablanca, dans un environnement professionnel stimulant.
- Rémunération attractive, à négocier selon l’expérience et les compétences.
- Possibilités d’évolution interne au sein du groupe HOTIN.
- Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue).
**Pourquoi rejoindre HOTIN ?**
Intégrer HOTIN, c’est rejoindre une équipe passionnée par l’excellence du service, bénéficier d’un cadre de travail moderne et d’opportunités de développement de carrière dans un groupe en pleine expansion. Vous contribuerez directement à la satisfaction de notre clientèle internationale et locale, tout en développant vos compétences en gestion de caisse et en relation client.
Si vous êtes motivée, rigoureuse et désireuse de travailler dans un secteur dynamique, envoyez dès maintenant votre candidature (CV + lettre de motivation) à l’adresse indiquée. Nous attendons avec impatience de vous rencontrer et de vous accueillir au sein de notre équipe.
