Chargé(e) d’accueil – CDI – Dakhla

À propos du poste

Intégré(e) au sein du réseau d’agences de Saham Bank à Dakhla, vous serez le premier point de contact des clients. Vous assurerez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, tout en les orientant vers les solutions adaptées à leurs besoins.

Missions principales

• Offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, et comprendre les besoins des clients pour les orienter vers les solutions adéquates.
• Sensibiliser et accompagner les clients dans l’utilisation des services digitaux de la banque, en promouvant les solutions innovantes.
• Réaliser les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures, de la conformité et de la sécurité.
• Identifier les opportunités commerciales lors des échanges, détecter les besoins en épargne, financement, assurance ou services bancaires, et contribuer aux objectifs de l’agence.

Profil recherché

• Excellent sens du relationnel et de la communication.
• Capacité à conseiller, créer une relation de confiance et orienter la satisfaction client.
• Orientation résultats et satisfaction client.
• Aisance avec les outils digitaux et les nouvelles technologies.
• Appréciation d’un environnement dynamique où chaque journée est différente.

Compétences requises

• Excellente présentation et expression orale.
• Sens du service, rigueur, esprit d’équipe et proactivité.
• Formation Bac+3 minimum en commerce, gestion, banque, finance, marketing, économie ou relation client.

Ce que nous offrons

• Une expérience professionnelle stimulante au sein d’un acteur majeur du secteur financier.
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
• De réelles perspectives d’évolution et de développement professionnel.
• L’opportunité de participer à la transformation du secteur bancaire marocain.
• L’accompagnement d’équipes engagées valorisant performance collective et innovation.