Chargé(e) d'accueil centre de services – Casablanca

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre centre de services, nous recherchons un(e) chargé(e) d’accueil débutant(e), motivé(e) à construire sa première expérience dans le domaine et capable d’assurer un premier contact, à la fois humain, professionnel et orienté service.

Missions principales

• Accueil physique professionnel des visiteurs, clients et collaborateurs avec courtoisie, sourire et disponibilité.
• Préparation et service des boissons (café, eau, rafraîchissements) selon les standards de l’entreprise.
• Gestion du standard téléphonique : réception, filtrage et orientation fluide des appels entrants.
• Orientation proactive des visiteurs et collaborateurs vers les services ou interlocuteurs appropriés.
• Gestion des badges et accès conformément aux procédures de sécurité internes.
• Traitement des e‑mails internes de premier niveau avec efficacité et sens des priorités.
• Support administratif aux équipes : tâches quotidiennes, suivi, coordination et petites missions de secrétariat.
• Maintien des espaces d’accueil propres, organisés et agréables pour les visiteurs.

Profil recherché

• Formation Bac+2 en gestion, administration ou équivalent.
• Première expérience en accueil, centre de services ou standard appréciée.
• Excellente capacité d’accueil, sens du service et communication positive.
• Réactivité, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser efficacement.
• Proactivité, anticipation des besoins et prise d’initiative.
• Ponctualité, responsabilité, fiabilité et forte motivation.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance avec les outils bureautiques et téléphoniques.