Chargé(e) d'Accueil en agence bancaire

À propos du poste

En tant que Chargé(e) d'Accueil au sein de Saham Bank, vous serez le premier point de contact des clients dans nos agences de Rabat. Vous contribuerez à offrir une expérience chaleureuse, professionnelle et personnalisée, tout en soutenant la transformation digitale de la banque.

Missions principales

• Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées.
• Sensibiliser et accompagner les clients dans l’utilisation des services digitaux et des nouveaux parcours numériques.
• Réaliser les opérations bancaires courantes en respectant les procédures, la conformité et la sécurité.
• Identifier les opportunités commerciales (épargne, financement, assurance) et contribuer aux objectifs de l’agence.

Profil recherché

• Formation Bac+3 en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing ou équivalent.
• Jeune diplômé(e) ou première expérience, avec un excellent sens relationnel.
• Bonne présentation, aisance à l’oral et orientation satisfaction client.
• Capacité à travailler en équipe, rigueur et proactivité.

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux et des nouvelles technologies.
• Connaissance des procédures bancaires de base.

Ce que nous offrons

• Expérience professionnelle stimulante au sein d’un acteur majeur du secteur financier.
• Environnement de travail bienveillant et dynamique.
• Perspectives d’évolution et participation à la transformation du secteur bancaire marocain.