Chargée de Confirmation & Suivi – Télétravail

À propos du poste

Nous sommes une startup ambitieuse dans le secteur de l'EdTech, avec pour mission de réinventer l'apprentissage des langues. Nous recherchons un talent passionné par la relation client pour devenir un pilier de notre croissance et évoluer avec nous.

Missions principales

• Contacter par téléphone les personnes ayant manifesté un intérêt pour nos formations (leads chauds).
• Répondre à leurs questions, identifier leurs besoins linguistiques et les conseiller efficacement.
• Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier et finaliser les inscriptions (closing).

Profil recherché

• Formation : Bac+2 en Commerce, Gestion d'entreprise ou Techniques de Vente.
• Expérience : première expérience réussie en centre d'appel, service client, télévente ou confirmation de commande.
• Compétences clés : excellente aisance à l’oral en Darija, bonne compréhension du Français, voix positive et dynamique, grande capacité d'organisation, fiabilité et autonomie.
• Disponibilité : temps plein, toute la journée.
• État d'esprit : désir d'apprendre, monter en compétence et construire une carrière au sein d'une équipe dynamique.

Ce que nous offrons

• Rémunération très motivante et non plafonnée, basée sur les performances (primes par confirmation et inscription).
• Poste 100 % en télétravail, offrant un confort de travail optimal.
• Formation complète aux méthodes de vente et aux outils de l'entreprise.
• Opportunité de rejoindre un projet passionnant dès ses débuts et d'avoir un impact direct sur son succès.