Chef de Projet AMOA Digital Retail

À propos du poste

Bank of Africa recherche un(e) Chef de Projet AMOA Digital Retail pour piloter la transformation des parcours clients de la banque de détail. Vous serez garant(e) de la maîtrise d'ouvrage des projets digitaux visant à améliorer l'expérience des particuliers.

Missions principales

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux canaux digitaux (application mobile, site web, agence).
• Rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles détaillées.
• Piloter le projet de bout en bout : planification, coordination des parties prenantes, suivi des jalons et gestion des risques.
• Assurer l'interface entre les équipes métiers, techniques et les éditeurs, et arbitrer les priorités.
• Organiser et suivre les phases de recette jusqu'à la mise en production.
• Conduire le changement : formation, documentation et accompagnement des utilisateurs.
• Réaliser le reporting régulier auprès du sponsor et des instances de gouvernance.

Profil recherché

• Bac+5 d'une grande école d'ingénieurs.
• 5 à 8 ans d'expérience en AMOA, gestion de projets digitaux ou transformation des parcours clients, idéalement dans le secteur bancaire.
• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Agile).
• Bonne compréhension des enjeux de la banque de détail et de l'expérience utilisateur.
• Excellente communication en français et en anglais.

Compétences requises

• AMOA
• Gestion de projet
• Méthodologies Agile
• Cycle en V