Conseiller Client – Expert Télévente FAI (Agadir)

À propos du poste

En tant que Conseiller·e Client – Expert Télévente FAI basé·e à Agadir, vous intégrerez l’équipe de Concentrix et contribuerez à la promotion des services de nos clients opérateurs internet. Vous serez l’interlocuteur·trice privilégié·e des clients, chargé·e de transformer chaque appel en opportunité commerciale.

Missions principales

• Promouvoir les produits et services des fournisseurs d’accès internet (FAI).
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Négocier, fidéliser et conclure des ventes par téléphone.
• Transformer chaque interaction en opportunité de vente et bâtir des relations durables.
• Participer à l’atteinte des objectifs collectifs et partager des idées d’amélioration des processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellente aisance communicationnelle.
• Organisation, autonomie et attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux.
• Orientation résultats et satisfaction client.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de performance, de régularité et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré et programmes de formation continue.
• Environnement dynamique avec animations internes et activités d’équipe.