Conseiller Client – Service Client (F/H) – Fès

À propos du poste

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! Concentrix, acteur international présent dans plus de 70 pays, améliore l’expérience client et optimise les processus métiers.

Missions principales

• Assurer un service de qualité en répondant aux questions des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction.
• Apporter des solutions personnalisées afin de fidéliser et renforcer la confiance des clients.
• Partager les retours des clients pour contribuer à l’amélioration continue des services et processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
• Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de régularité, de performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après la période d’intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport et animations à thème tout au long de l’année.