Conseiller Client Technique (F/H) – Fès

À propos du poste

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! Concentrix, entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, améliore l’expérience client et optimise les processus métiers.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants, traiter les demandes et assurer un suivi rigoureux.
• Analyser les besoins, identifier les solutions adaptées et guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes techniques.
• Utiliser vos compétences techniques avancées pour comprendre et résoudre des situations complexes avec les outils mis à disposition.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Excellentes compétences en communication, clarté, pédagogie et patience.
• Aptitudes techniques solides et bonne compréhension des outils digitaux et systèmes techniques.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités sous pression.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes langue, régularité, performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles, possibilité de télétravail après intégration, transport assuré.
• Accès gratuit à la salle de sport, formation continue et animations d’équipe.