Conseiller Client Télévente (F/H) – Marrakech

À propos du poste

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller·e Client en télévente à Marrakech. Vous serez l’interlocuteur·trice privilégié·e des clients, chargé·e de promouvoir les produits et services de nos partenaires et de transformer chaque appel en opportunité commerciale.

Missions principales

• Présenter et vendre les offres de nos clients en respectant les scripts et les objectifs de performance.
• Identifier les besoins des appelants, proposer des solutions adaptées et négocier les conditions.
• Fidéliser la clientèle en assurant un suivi de qualité et en répondant à leurs questions.
• Contribuer aux indicateurs collectifs et partager des idées d’amélioration des processus.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens de la communication et capacité à convaincre.
• Organisation, autonomie, attitude positive et orientation satisfaction client.
• Aisance avec les outils digitaux et envie de relever des défis.

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux de bureautique.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes de langue, de performance et de régularité.
• Avantages sociaux : assurance santé, retraite complémentaire, horaires flexibles et télétravail possible après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport, transport assuré et programmes de formation continue.
• Environnement stimulant avec animations internes et activités d’équipe.