Conseiller commercial (H/F) – Service client et prospection

À propos du poste

Le Groupe Al Omrane recrute des conseillers commerciaux (H/F) pour renforcer son équipe au sein de la société Al Omrane Souss Massa. Vous serez au cœur de la relation client, de la prospection et de la commercialisation des projets d’habitat social.

Missions principales

• Identifier et qualifier les clients potentiels, mettre à jour la base de données des prospects.
• Prendre contact, assurer le suivi et conseiller les citoyens clients.
• Réaliser les visites de terrain, présenter les projets/produits et gérer les opérations self‑care.
• Développer et suivre son portefeuille client, atteindre les indicateurs de performance commerciale.
• Participer à la préparation des dépliants, annonces de commercialisation et événements promotionnels.
• Assurer le recouvrement des échéances et le service après‑vente, notamment le traitement des réclamations.
• Veiller au respect des procédures internes et à la mise à jour de la plateforme d’aide à l’acquisition.
• Coordonner les relations avec les parties prenantes internes (technique, siège, agence) et externes (notaire, banque, etc.).

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et sens du service public.
• Aptitude à la prospection et à la gestion d’un portefeuille client.
• Rigueur dans le suivi administratif et commercial.
• Capacité à travailler en équipe avec les différents services du groupe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de bases de données clients.
• Compétences en communication orale et écrite.
• Connaissance des procédures de recouvrement et du service après‑vente.