Conseiller Commercial
INTELCIA · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants, identifie les besoins des clients et propose des solutions rapidement. Il peut également finaliser des ventes sous la supervision du responsable d’équipe.
Missions principales
- Recevoir les appels entrants des clients.
- Écouter activement les interlocuteurs et identifier leurs besoins.
- Analyser les demandes et orienter les clients vers les solutions appropriées.
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
- Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
- Réel sens de l’écoute et grande empathie.
Compétences requises
- Expérience en télémarketing ou réception d’appels (souhaitable).
- Formation complète assurée avant la prise de fonction.
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