Conseiller(e) de vente francophone – Centre d’appel (Rabat)

Rejoignez Cnexia, acteur majeur du secteur des télécommunications au Maroc, et intégrez son centre d’appel dynamique basé à Rabat. Nous recherchons des conseillers de vente francophones passionnés, dotés d’une forte fibre commerciale et désireux de contribuer à la croissance de notre portefeuille client. **Missions principales** - Identifier les besoins des clients grâce à une écoute active et proposer des solutions sur mesure (Internet, téléphonie fixe, TV). - Développer et enrichir le portefeuille client par le démarchage téléphonique, la prospection ciblée, le suivi des leads et la veille concurrentielle. - Commercialiser et promouvoir l’ensemble de nos offres, en mettant en avant leurs avantages différenciateurs. - Assurer le suivi complet du processus de vente : de la prise de contact à la signature du contrat, en garantissant la satisfaction du client et le respect des engagements. - Contribuer aux objectifs de performance du centre d’appel (taux de conversion, satisfaction client, chiffre d’affaires). **Profil recherché** - Titulaire d’un baccalauréat (ou équivalent) avec au moins 6 mois d’expérience dans la vente ou la relation client. - Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’arabe constitue un atout. - Excellentes compétences en techniques de vente, négociation et argumentation. - Disponibilité pour travailler en rotation 24 h/24, incluant des shifts de nuit. - Sens du relationnel développé, esprit de challenge, persévérance et courtoisie. - Bonne élocution et capacité à gérer plusieurs appels simultanément tout en conservant la qualité du service. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) dès le premier jour. - Une formation rémunérée et un accompagnement personnalisé pour garantir votre montée en compétences. - Une sécurité sociale complète ainsi qu’une assurance maladie privée avec un taux de remboursement attractif. - Des primes déplafonnées liées aux performances commerciales. - Le transport gratuit quotidien vers le site de Rabat. - Un environnement de travail stimulant, avec des équipes motivées et un management à l’écoute. **Pourquoi Cnexia ?** Cnexia se distingue par son engagement envers l’innovation, la qualité de service et le développement professionnel de ses collaborateurs. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’opportunités d’évolution interne, d’un réseau professionnel solide et d’une culture d’entreprise axée sur la performance et le bien‑être des employés. Si vous avez la passion du contact client, l’envie de dépasser vos objectifs et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine expansion, postulez dès maintenant et participez à l’aventure Cnexia !