Conseiller(ère) commercial(e) francophone

À propos du poste

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) francophone pour rejoindre notre équipe à Fès. En tant que membre à temps plein de notre service client, vous serez le premier interlocuteur des clients, chargé(e) d’identifier leurs besoins et de proposer les solutions les plus adaptées.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone ou en présentiel.
• Identifier les besoins, présenter les offres et conclure les ventes.
• Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction client.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Minimum 6 mois d’expérience en centre d’appels ou dans la relation client, justifiée par un document.
• Sens de l’écoute, capacité d’argumentation et de négociation.
• Esprit d’équipe, dynamisme et capacité d’adaptation.
• Motivation à relever des défis et à atteindre les objectifs.

Compétences requises

• Excellentes compétences relationnelles.
• Orientation client et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement.
• Bonne maîtrise des techniques de vente et de persuasion.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et stimulant.
• Possibilités d’évolution interne.
• Formation continue sur les produits et les techniques de vente.