Consultant KPI – Reporting Enquête Client

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Survey Management & Reporting d'ALTEN Delivery Center Maroc en tant que Consultant KPI. Vous serez chargé d'extraire, d'analyser et de préparer les données issues des plateformes pour évaluer les problèmes de qualité produit.

Missions principales

• Extraction, analyse et préparation des données issues des plateformes pour évaluer les problèmes PRS par modèle, type de carburant et transmission.
• Création et mise à jour de tableaux de bord (PowerBI, Excel) pour suivre l’état des analyses par équipe et par enquête.
• Organisation et animation de réunions avec les fonctions PRS pour valider les plans d’action et les prochaines étapes.
• Production de comptes‑rendus (MoM) et de rapports mensuels (PowerPoint, Excel) pour la Revue Mensuelle PRSQ.
• Collaboration avec des tiers pour définir les exigences et analyser les résultats des enquêtes par modèle et motorisation.

Profil recherché

• Bac +5 en génie industriel.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Bonne posture professionnelle et sens du relationnel.
• Excellente communication en français et en anglais.
• Forte capacité de coordination et de gestion des interfaces.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel.
• Maîtrise des outils de Business Intelligence, notamment Power BI.
• Rigueur, sens du détail et orientation résultats.

Ce que nous offrons

• Parcours professionnels diversifiés avec opportunités de mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
• Formations certifiantes et diplômantes.
• Événements réguliers combinant bien‑être et performance.