Développeur ServiceNow certifié CSA

À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos projets ServiceNow, nous recherchons un(e) Développeur(se) ServiceNow certifié CSA pour renforcer nos équipes et intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée, au sein d’environnements complexes et évolutifs.

Missions principales

• Participer au développement et à la configuration de solutions ServiceNow.
• Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs.
• Réaliser les développements, paramétrages et tests des fonctionnalités.
• Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme.
• Participer à l'intégration de ServiceNow avec d'autres outils SI.
• Assister les utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents.
• Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.
• Collaborer avec les équipes projet dans un environnement Agile.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience dans le développement ou le conseil sur la plateforme ServiceNow.
• Solide expérience dans la conception, le développement et la personnalisation de solutions ServiceNow.
• Certification CSA (Certified System Administrator) requise.
• Expertise fonctionnelle et technique sur au moins un module ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM, etc.).
• Bonne maîtrise des processus IT, des bonnes pratiques ITIL et de la gestion des services informatiques.
• Expérience des méthodologies Agile (Scrum) et/ou Cycle en V.
• Capacité à analyser les besoins métiers, proposer des solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Compétences requises

• ServiceNow
• CSA (Certified System Administrator)
• Modules ServiceNow : ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM
• ITIL
• Agile (Scrum)
• Intégration d’applications SI

Ce que nous offrons

• Possibilité de télétravail au Maroc et à l’international, avec des missions hybrides selon vos préférences.
• Accès à des formations et certifications dédiées, accompagnement personnalisé.
• Projets variés auprès de grands comptes dans des secteurs diversifiés.
• Intégration dans un écosystème d’expertise et une communauté inclusive.