Directeur·trice exécutif·ve Hôtellerie – Hôtel de luxe

À propos du poste

En tant que directeur·trice exécutif·ve Hôtellerie, vous assurez la direction opérationnelle et stratégique d’un établissement hôtelier de luxe au Maroc, garantissant une expérience client de haute qualité et une performance économique durable.

Missions principales

• Piloter l’ensemble des services (hébergement, restauration, accueil, maintenance, support).
• Définir les objectifs, suivre les indicateurs de performance et optimiser les processus.
• Veiller au respect des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité.
• Encadrer et accompagner les équipes, gérer les budgets.
• Superviser les plans marketing et commerciaux, développer les partenariats locaux et internationaux.

Profil recherché

• Maîtrise de la gestion hôtelière (management opérationnel, optimisation des coûts, gestion des revenus et du budget).
• Compétences en leadership et management d’équipes pluridisciplinaires.
• Expérience en stratégie commerciale et marketing hôtelier.
• Exigence sur la qualité de service et l’expérience client.
• Bonne connaissance des obligations légales, normes d’hygiène et de sécurité.

Compétences requises

• Utilisation de systèmes de gestion hôtelière (PMS) et de channel manager.
• Maîtrise des outils de reporting et des outils informatiques.
• Formation supérieure en management hôtelier ou équivalent.
• Excellente communication en français et en anglais.