Experto técnico Casablanca

À propos du poste

Rejoignez AIRZONE, leader international des solutions intelligentes de climatisation, en tant qu’expert technique pour le marché marocain. Vous assurerez le support technique aux clients, tant en présentiel qu’à distance, et participerez à la formation des utilisateurs et des équipes internes.

Missions principales

• Être le référent technique du service, maîtriser les solutions fonctionnelles et techniques.
• Transmettre les connaissances à l’équipe via des formations internes.
• Gérer les canaux de communication, les incidents, le suivi des installations et la documentation.
• Détecter, signaler et analyser les nouveaux incidents selon les procédures internes.
• Participer aux salons professionnels et soutenir l’équipe hotline en Espagne pendant les périodes de forte activité.
• Dimensionner le réseau de partenaires STA, accompagner la détection de profils, la négociation contractuelle et la formation des STA.
• Organiser des webinaires périodiques pour actualiser les connaissances des partenaires.
• Collaborer avec les équipes R&D et formation pour améliorer les produits et les contenus pédagogiques.

Profil recherché

• BTS en électronique ou équivalent (indispensable).
• Diplôme d’ingénieur industriel ou en télécommunications souhaitable.
• Connaissances solides en électronique.
• Connaissances en climatisation appréciées.
• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire.

Compétences requises

• Électronique
• Climatisation