Gestionnaire de Production Automobile (H/F) – Casablanca

Notre client, le groupe Khansâa, acteur majeur du secteur de l’assurance automobile au Maroc, recherche un(e) Gestionnaire de Production Automobile pour renforcer son équipe Sidi Maarouf à Casablanca. En tant que pilier de la chaîne de valeur, vous serez chargé(e) de piloter l’ensemble du processus de production des contrats d’assurance automobile, depuis la souscription jusqu’à la gestion des sinistres, en veillant à la conformité, à la qualité et à la satisfaction client. **Missions principales** - Coordonner le flux de production des contrats d’assurance automobile en collaboration avec les équipes de souscription, de courtage et de gestion des sinistres. - Analyser, valider et archiver les dossiers clients en respectant les exigences réglementaires et les standards internes de Khansâa. - Assurer le suivi quotidien des dossiers, identifier les points de blocage et proposer des solutions d’optimisation pour réduire les délais de traitement. - Produire des rapports de performance (KPIs) hebdomadaires et mensuels afin de mesurer la productivité, la qualité et le respect des engagements de service. - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs sur les procédures internes, les outils informatiques et les spécificités des contrats Sanlam. - Collaborer étroitement avec le service informatique pour améliorer les outils de gestion (ex. CRM, ERP) et garantir une utilisation optimale des solutions digitales. - Veiller à la conformité des contrats avec les exigences légales et les politiques internes, en assurant une veille réglementaire permanente. **Profil recherché** - Titulaire d’un diplôme Bac+2/3 en Assurance, Gestion, Finance ou équivalent. - Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la production d’assurance automobile, idéalement au sein d’un cabinet de courtage ou d’une compagnie d’assurance. - Maîtrise avérée des contrats d’assurance automobile et connaissance approfondie des produits Sanlam, indispensable. - Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel avancé, logiciels de gestion de contrats, CRM). - Rigueur, sens de l’organisation, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Fort sens du service client et aptitude à communiquer clairement avec les équipes internes et les partenaires externes. - Esprit d’équipe, autonomie et capacité à proposer des améliorations continues. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI à temps plein, basé à Casablanca (Sidi Maarouf) dans un environnement dynamique et innovant. - Un package salarial compétitif avec des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport). - Des opportunités de formation continue et de développement professionnel, notamment sur les produits Sanlam et les nouvelles technologies de l’assurance. - Un cadre de travail moderne, des outils performants et une culture d’entreprise axée sur la performance et la satisfaction client. **Processus de candidature** Merci d’envoyer votre CV à jour via le site Marocannonces en précisant en objet : « Gestionnaire Production Automobile ». Nous étudierons chaque candidature avec attention et contacterons les profils retenus pour un entretien. Rejoignez Khansâa et participez activement à la transformation du secteur de l’assurance automobile au Maroc !