Gestionnaire Support Commercial Bureaux Directs

À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire Support Commercial pour nos bureaux directs, basé à Rabat. Vous serez mobile sur la région et interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des contrats d’assurance.

Missions principales

• Assurer la production des polices d’assurances des différentes branches.
• Saisir, coder et enregistrer les contrats dans le système selon la procédure en vigueur.
• Initier les régularisations de contrats (réclamation des pièces obligatoires, correction de données).
• Effectuer les actes de gestion liés aux contrats : modifications de garantie, annulations, résiliations, contestations de primes, changements de tarification.
• Classer et archiver les documents de souscription, de production et les pièces justificatives de règlement.
• Veiller au règlement et à la gestion des impayés relatifs à la production du bureau direct.
• Assurer le respect des procédures internes et de la conformité réglementaire (registre, états de production).
• Prendre en charge les dossiers d’indemnisation des clients, suivre leur avancement et informer les assurés.
• Relayer les réclamations des clients aux entités centrales concernées.

Profil recherché

Compétences requises