وصف الوظيفة
Dans le cadre de son expansion et afin de renforcer la qualité de son service d’accueil, notre client, une société dynamique implantée à Tanger, recherche une Hôtesse d'Accueil en contrat à durée indéterminée. Vous intégrerez une équipe professionnelle et conviviale, où votre rôle sera essentiel pour garantir une première impression positive auprès des visiteurs, clients, partenaires et candidats.
**Missions principales**
- Accueillir physiquement les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie, professionnalisme et une présentation irréprochable.
- Gérer les appels téléphoniques entrants, les filtrer, les orienter et les transférer aux services concernés tout en assurant un suivi rigoureux.
- Organiser et planifier les rendez‑vous internes et externes, en veillant à la bonne coordination entre les différents départements.
- Accueillir les candidats lors des entretiens, les orienter et assurer le suivi administratif de leurs dossiers.
- Réceptionner, enregistrer, trier et distribuer le courrier et les colis, en respectant les procédures de confidentialité et de traçabilité.
- Veiller à la propreté, à l’ordre et à la bonne tenue de l’espace d’accueil (salle d’attente, zone de réception, matériel de communication).
- Effectuer diverses tâches administratives de soutien (rédaction de courriers, mise à jour de bases de données, gestion d’agendas, préparation de documents de réunion, etc.).
- Contribuer à l’amélioration continue des processus d’accueil en proposant des idées innovantes et en participant à des projets transversaux.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un diplôme Bac+2 en Gestion, Administration, Communication ou domaine similaire.
- Expérience d’au moins 6 à 12 mois dans un poste d’accueil, de réception ou de secrétariat, idéalement dans un environnement multinational ou à forte affluence.
- Excellente présentation, sens du service et capacité à créer un climat de confiance dès le premier contact.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout supplémentaire.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Word, Excel, Outlook) et aisance avec les systèmes de téléphonie et de gestion de courrier électronique.
- Sens de l’organisation, rigueur, discrétion et excellente capacité relationnelle.
- Aptitude à travailler en équipe, à gérer les priorités et à faire preuve d’autonomie.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI stable avec une rémunération attractive, négociée en fonction du profil et de l’expérience.
- Un environnement de travail moderne, professionnel et stimulant, situé au cœur de Tanger.
- Des perspectives d’évolution interne, avec la possibilité de développer des compétences en gestion de projets ou en support administratif avancé.
- Un ensemble d’avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue) et un cadre de travail convivial favorisant l’épanouissement personnel et professionnel.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance où votre contribution sera valorisée et où chaque journée vous offrira de nouveaux défis à relever. Vous êtes motivé(e), dynamique et avez le sens du service ? Postulez dès maintenant et participez à la réussite de notre équipe d’accueil.
