Ingénieur support fonctionnel ERP

À propos du poste

Ingénieur support fonctionnel ERP polyvalent, vous rejoindrez la DSI du groupe Scalian pour assurer la maintenance applicative de l’ERP Unit4 Business World dans un contexte de transformation digitale internationale.

Missions principales

• Assurer le support ERP via l’outil de ticketing et répondre aux requêtes des utilisateurs.
• Documenter les guides de résolution pour chaque ticket traité.
• Superviser les processus liés à l’ERP (suivi des erreurs, interfaces, logs, incidents).
• Proposer, spécifier et tester des améliorations techniques et fonctionnelles.
• Participer à la production et à la maintenance des rapports intégrés.
• Valider le bon fonctionnement des livrables des partenaires externes.
• Spécifier les évolutions de paramétrage et réaliser les modifications de configuration.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+2 minimum, idéalement diplôme d’ingénieur ou équivalent.
• 2 à 4 ans d’expérience en administration ERP dans un environnement multi‑sociétés.
• Excellente capacité relationnelle, sens du service, rigueur et proactivité.
• Bonne compréhension des processus métiers (Achats, Finance, RH, Ventes, Facturation).

Compétences requises

• ERP Unit4 Business World (ou expérience similaire : Sage X3, Oracle, SAP).
• Gestion de tickets et documentation.
• Analyse de logs et suivi d’incidents.
• Configuration et paramétrage d’ERP.

Ce que nous offrons

• Programme d’onboarding d’un an, formations personnalisées et communautés techniques.
• Prime de cooptation, prime vacances et accord télétravail.
• Certification Great Place to Work® et politique RSE (mobilité durable, actions environnementales, accord handicap).