Manager Hospitality – Responsable d’un espace luxe à Casablanca

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Manager Hospitality pour piloter un espace de luxe à Casablanca, en faisant de ce lieu une destination vivante, élégante et chaleureuse où l’expérience client est au cœur de l’excellence opérationnelle.

Missions principales

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’espace et garantir la qualité de l’expérience client.
• Manager, accompagner et développer une équipe d’environ 15 collaborateurs.
• Organiser les plannings, les priorités opérationnelles et veiller au respect des standards de qualité, de service et d’image.
• Anticiper les besoins, gérer les imprévus et proposer des solutions rapides.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue.
• Incarner le lieu auprès des clients, partenaires et équipes, en créant une culture forte d’hospitalité.

Profil recherché

• Bac+5 avec au moins 3 ans d’expérience en management opérationnel dans l’hospitalité, l’hôtellerie, la restauration ou le retail premium.
• Leader de terrain capable de donner le cap tout en restant proche des équipes.
• Organisé(e), exigeant(e) et orienté(e) solutions, à l’aise dans des environnements exigeants et en mouvement.
• Excellent sens du service, du détail et capacité à fédérer autour d’une vision.
• Charismatique, énergique et capable d’inspirer les autres.