Réceptionniste de nuit

À propos du poste

Le Riad Elizabeth recherche un(e) réceptionniste de nuit sérieux(se) et professionnel(le) pour assurer l'accueil et le suivi des clients pendant les heures nocturnes. Vous intégrerez une équipe dédiée à offrir un séjour chaleureux et sécurisé.

Missions principales

• Accueillir les clients et gérer les arrivées tardives ainsi que les départs matinaux
• Répondre avec courtoisie aux demandes et aux questions des clients
• Gérer les réservations, les messages et les tâches de réception pendant la nuit
• Veiller à la sécurité, au calme et au confort des clients au sein du riad
• Aider les clients pour leurs demandes de transport, réveils et autres services
• Noter les informations importantes et assurer une bonne transmission à l’équipe du matin
• Effectuer les tâches administratives de base et préparer les rapports de nuit

Profil recherché

• Personne sérieuse, ponctuelle, responsable et digne de confiance
• Capable de travailler de manière autonome pendant la nuit
• Bon sens de l’accueil, du service client et de la communication
• Capable de rester calme et professionnel(le) face aux situations imprévues
• Une expérience en réception ou dans le secteur hôtelier est souhaitée
• La maîtrise de plusieurs langues est un atout

Compétences requises