Responsable Crédit et Recouvrement

À propos du poste

En tant que Responsable Crédit et Recouvrement, vous pilotez la politique de crédit et les activités de recouvrement afin de maîtriser le risque client, sécuriser les encours et optimiser le cash‑flow de l’entreprise.

Missions principales

• Superviser les ouvertures de comptes clients et veiller à la mise à jour des données dans le système d’information.
• Piloter le blocage et le déblocage des comptes conformément à la politique crédit du groupe.
• Coordonner les actions de relance (téléphone, courrier, visites) et le suivi des comptes en souffrance.
• Présenter trimestriellement la liste des créances irrécouvrables aux responsables concernés.
• Superviser l’ouverture et le suivi des dossiers de litiges.
• Élaborer et diffuser les reportings mensuels de recouvrement aux équipes commerciales et à la direction.
• Assurer la transmission des dossiers de facturation aux clients dans les délais.
• Participer à l’étude de solvabilité des clients avant la signature des contrats.
• Coordonner avec l’équipe comptable le lettrage des encaissements et le calcul des provisions pour dépréciation.
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures HSE, et signaler toute anomalie.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion du crédit et du recouvrement.
• Bonne connaissance des procédures de blocage/déblocage et du suivi des créances.
• Capacité à travailler en transversalité avec les équipes commerciales, financières et opérationnelles.
• Sens aigu de l’analyse du risque client et du cash‑flow.
• Compétences avérées en reporting et en suivi des indicateurs de performance.
• Maîtrise des exigences qualité, HSE et conformité.
• Expérience en management d’équipes et en développement des compétences.

Compétences requises

• Connaissance des processus de crédit et de recouvrement.
• Analyse financière et gestion des risques.
• Gestion de litiges et contentieux.
• Reporting et suivi des indicateurs.
• Respect des normes qualité et HSE.