Responsable du service formation Assurance (H/F) – Tanger

À propos du poste

Véritable pilote stratégique, vous animez, développez et pilotez une équipe de formateurs chargés de la montée en compétences des collaborateurs du CSP d’assurance.

Missions principales

• Management d’équipe : fixer les objectifs, conduire les entretiens, assurer le coaching quotidien et veiller à la cohésion.
• Pilotage d’activité : diagnostiquer les besoins en formation, concevoir et suivre le plan de développement des compétences, superviser les contenus pédagogiques et suivre les KPI.
• Accompagnement individuel : identifier les besoins, élaborer des plans de développement, coacher et détecter les talents.

Profil recherché

• Diplôme minimum Bac +4, idéalement Bac +5 en formation spécialisée.
• Minimum 7 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 3 ans en conception et pilotage de plans de formation dans le secteur de l’assurance ou des centres d’appels.

Compétences requises

• Maîtrise de l’ingénierie pédagogique et des outils de création de contenus (blended learning, LMS, e‑learning).
• Leadership, conduite du changement et communication d’influence auprès de tous les niveaux hiérarchiques.

Ce que nous offrons

• Prime panier de 500 Dhs.
• Mutuelle AXA prise en charge à 95 %.
• Avance sur salaire dès 3 mois d’ancienneté.
• Prime de l’EID et évolution salariale selon les objectifs.
• Temps de travail de 44 h hebdomadaire, du lundi au vendredi.