Responsable Hospitality & Retail

À propos du poste

Innoflex, leader marocain de la mousse polyuréthane et de la literie haut de gamme, recherche un(e) Responsable Hospitality & Retail Premium pour piloter le développement de son enseigne BED, spécialisée dans la literie, le linge de maison et les accessoires de chambre.

Missions principales

• Superviser les trois points de vente BED : suivi de la performance commerciale, qualité de service et cohérence de l’expérience client.
• Piloter les projets hôteliers : identification des opportunités, élaboration de l’offre, gestion de la relation client B2B.
• Prospecter de nouveaux marchés (hôtellerie, partenaires premium) afin d’élargir le portefeuille clients.
• Définir et suivre les objectifs commerciaux du réseau retail en collaboration avec les responsables de magasin.
• Garantir l’uniformité de l’image de marque et du merchandising sur l’ensemble des points de vente.
• Accompagner et former les équipes magasin pour renforcer leurs compétences.
• Assurer le reporting d’activité retail et B2B auprès de la direction.

Profil recherché

• Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion retail multi‑sites et/ou développement commercial B2B, idéalement dans l’hôtellerie, l’ameublement ou la literie haut de gamme.
• Capacité avérée à gérer des projets transversaux et à piloter des équipes.
• Bilingue français‑arabe ; l’anglais constitue un atout pour les échanges internationaux.
• Leadership affirmé, sens du business et orientation résultats.

Compétences requises

• Gestion de projets
• Pilotage commercial et suivi de KPI
• Merchandising et image de marque
• Reporting et analyse de données