Sales Manager - Full cycle

À propos du poste

EatNow recherche un Sales Manager Full cycle pour piloter l’ensemble du processus commercial, de la prospection à la fidélisation, auprès des restaurants, groupes et hôtels au Maroc et en France.

Missions principales

• Prospection téléphonique sortante (cold call) sur des cibles qualifiées.
• Qualification des interlocuteurs et identification des besoins.
• Réalisation de démonstrations produit en visioconférence ou présentiel.
• Négociation, traitement des objections et signature des contrats (closing).
• Onboarding des nouveaux clients : paramétrage, formation et accompagnement au go‑live.
• Suivi du portefeuille client, détection des signaux de churn et mise en place d’actions correctives.
• Développement d’opportunités d’upsell sur les modules complémentaires.
• Transmission structurée des retours terrain à l’équipe produit.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en vente B2B, idéalement en SaaS ou startup.
• Expérience avérée de prospection téléphonique à froid.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; anglais professionnel apprécié.
• Aisance téléphonique, persévérance et capacité à rebondir sur les objections.
• Capacité à gérer la chasse et le suivi client de bout en bout.
• Excellent relationnel, sens du service et aptitude à vulgariser un produit technique.
• Autonomie, rigueur et orientation résultats.
• Une appétence pour le secteur de l’hôtellerie‑restauration constitue un plus.

Compétences requises

• Techniques de vente B2B et négociation.
• Gestion de cycle complet (prospection, closing, onboarding, success).
• Utilisation d’outils CRM et de visioconférence.

Ce que nous offrons

• Participer à la construction d’un OS de référence pour l’ensemble du secteur de l’hôtellerie‑restauration.
• Responsabilité totale sur un portefeuille client, de la première prise de contact à la réussite.
• Environnement startup en forte croissance, équipe agile et projets à forte visibilité.