Salesforce Business Analyst – Casablanca

À propos du poste

En tant que Business Analyst / Developer Salesforce, vous serez le référent techno-fonctionnel sur nos projets, de la collecte des besoins jusqu’au déploiement des solutions. Vous évoluerez dans un environnement agile et international où la qualité du delivery est primordiale.

Missions principales

• Animer les ateliers de recueil des besoins avec les équipes métier et formaliser les exigences fonctionnelles.
• Rédiger les user stories, spécifications fonctionnelles et critères d’acceptation.
• Participer à la conception fonctionnelle et au développement de solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud).
• Développer des automatisations (Flows, Process, triggers) et des composants Apex/LWC.
• Assurer les phases de tests (UAT), le go-live et former les utilisateurs finaux.
• Contribuer aux intégrations via APIs REST et à la maintenance évolutive.

Profil recherché

• +2 ans d’expérience en tant que Business Analyst et développeur Salesforce.
• Bonne compréhension des processus CRM (Sales, Service, Customer Journey).
• Diplôme d’ingénieur ou équivalent, certifications Salesforce appréciées.
• Capacité à travailler en mode Agile/Scrum et à dialoguer avec les interlocuteurs métier et techniques.

Compétences requises

• Salesforce Sales Cloud / Service Cloud.
• Développement Apex, Lightning Web Components.
• Flows, Process Builder, triggers.
• Intégrations API REST.
• Méthodologies Agile / Scrum.

Ce que nous offrons

• Projets Salesforce à forte valeur ajoutée.
• Rôle clé avec autonomie.
• Environnement international et collaboratif.
• Culture d’excellence et opportunités de montée en compétences.
• Rémunération attractive.