Spa Manager – hôtel de luxe à Marrakech

À propos du poste

GO RH Maroc recherche un·e Spa Manager pour piloter le spa d’un hôtel de luxe à Marrakech. En charge de l’ensemble des opérations, vous garantirez une expérience client haut de gamme tout en assurant la rentabilité du service.

Missions principales

• Superviser et optimiser l’activité quotidienne du spa.
• Planifier les horaires, gérer les équipes et assurer la formation continue du personnel.
• Coordonner les prestations, veiller à la qualité des services et gérer les réclamations clients.
• Gérer les stocks, les fournisseurs et contribuer à la mise en place d’offres promotionnelles.
• Suivre les indicateurs de performance, élaborer les rapports budgétaires et assurer la conformité aux normes d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché

• Maîtrise en gestion de spa ou formation équivalente.
• Expérience confirmée en hôtellerie ou secteur du bien‑être.
• Orientation client forte et sens du leadership.
• Excellente maîtrise du français ; l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Skin Care et connaissance des protocoles de soins du visage et du corps.
• Gestion budgétaire et suivi des coûts.
• Gestion de stock et relation fournisseurs.
• Reporting de performance et utilisation d’outils informatiques de gestion et de réservation.