Superviseur Assurance Emprunteur – CDI

À propos du poste

En tant que Superviseur Assurance Emprunteur, vous pilotez une équipe de conseillers chargés de la vente d’assurances liées aux prêts. Vous intervenez depuis le siège de Rabat et garantissez la performance commerciale et qualitative du projet.

Missions principales

• Encadrer, animer et accompagner quotidiennement une équipe de conseillers commerciaux.
• Suivre et optimiser les indicateurs de ventes, de qualité et de productivité.
• Définir et mettre en œuvre des plans d’action pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Assurer le coaching, les écoutes d’appels et la montée en compétences des collaborateurs.
• Produire les reportings d’activité et veiller au respect des procédures et standards du projet.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience confirmée en management d’équipes en centre de relation client.
• Une expérience dans le secteur de l’assurance, idéalement en assurance emprunteur, est fortement souhaitée.
• Leadership, sens de l’organisation et forte orientation résultats.
• Capacité d’analyse des performances et mise en place d’actions correctives.

Compétences requises

• Compétences en management d’équipes.
• Connaissance des processus de vente et de la qualité de service.
• Bonne compréhension des produits d’assurance emprunteur.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) dès l’embauche.
• Package salarial attractif : salaire fixe + prime sur objectifs.
• Couverture sociale complète (CNSS, AMO).
• Accès à des partenariats (restauration, loisirs, shopping, bien‑être) avec réductions exclusives.
• Environnement dynamique favorisant l’évolution interne.
• Amplitude horaire de 44 heures par semaine.