Superviseur d’activité opérationnelle – secteur automobile

À propos du poste

En tant que Superviseur d’activité opérationnelle dans le secteur automobile, vous piloterez les prestations sur le site client en veillant à la qualité de service et au respect des délais. Rattaché au Responsable de Site et Région, vous évoluez dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Missions principales

• Coordonner et superviser les activités opérationnelles sur le site client en garantissant la qualité de service et le respect des délais.
• Planifier et ajuster les ressources (équipes, plannings, priorités) selon les besoins terrain.
• Encadrer et accompagner les équipes pour maintenir un haut niveau de performance et d’engagement.
• Assurer le suivi des prestations et veiller à leur conformité aux exigences et standards clients.
• Détecter les écarts, analyser les causes et déployer des actions correctives efficaces.
• Intervenir en cas de situation critique et gérer réactivement les imprévus.
• Maintenir une relation de proximité avec le client et garantir sa satisfaction au quotidien.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+4 en génie industriel, qualité, production, logistique ou équivalent.
• Minimum 5 à 6 ans d’expérience en industrie automobile.
• Expérience confirmée en management d’équipes terrain.
• Expérience en prestation qualité / inspection / retouche fortement appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils qualité et résolution de problèmes (8D, PDCA).
• Organisation, planification et gestion des priorités.
• Gestion de crises et prise de décision rapide.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office.