Tech Lead ServiceNow – Conception et pilotage de solutions

À propos du poste

En tant que Tech Lead ServiceNow chez Devoteam, vous pilotez la conception, le développement et l’évolution de la plateforme ServiceNow afin de répondre aux besoins métiers de nos clients. Vous garantissez la qualité technique des livrables et accompagnez les équipes dans leurs choix d’architecture.

Missions principales

• Piloter techniquement les projets de mise en œuvre et d’évolution de la plateforme ServiceNow.
• Concevoir des architectures robustes, évolutives et alignées avec les standards ServiceNow.
• Encadrer et accompagner les développeurs dans les activités de conception et de développement.
• Participer aux ateliers de cadrage et recueillir les besoins fonctionnels et techniques.
• Garantir la qualité du code, les performances et la maintenabilité des solutions développées.
• Définir et appliquer les bonnes pratiques de développement, d’intégration et de déploiement.
• Réaliser les revues de code et accompagner la montée en compétence des équipes.
• Superviser les intégrations avec les systèmes tiers via API, Web Services ou middleware.
• Assurer le support technique avancé et résoudre les problématiques complexes.
• Participer à la définition de la roadmap technique et à l’amélioration continue de la plateforme.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans sur ServiceNow.
• Capacité à encadrer des équipes techniques et à conduire des projets complexes.
• Excellente compréhension des besoins métiers et capacité à les traduire en solutions techniques.

Compétences requises

• ServiceNow (développement, configuration, administration).
• Conception d’architectures techniques.
• Développement sur la plateforme ServiceNow.
• Intégration via API, Web Services et middleware.
• Revue de code et bonnes pratiques de développement.
• Support technique avancé et résolution de problèmes complexes.