Technicien SAV – Suivi réparation et devis (CDD)

À propos du poste

En tant que Technicien SAV chez Lissasfa à Casablanca, vous assurerez l’enregistrement des immobilisations, le suivi des réparations et la gestion des devis sinistre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services assurance, logistique et relation client.

Missions principales

• Enregistrer les immobilisations et contrôler leur rapprochement avec les véhicules de remplacement livrés aux clients.
• Analyser et négocier les devis sinistre, valider les devis selon les procédures internes.
• Suivre l’avancement des réparations jusqu’à la remise en état du véhicule.
• Réduire les temps d’immobilisation en coordination avec les services concernés.
• Assurer la remontée d’informations entre le terrain, le plateau technique et les commerciaux.

Profil recherché

• Bac+3 en mécanique automobile ou formation équivalente.
• Sens de la négociation avec les fournisseurs et rigueur administrative.
• Disponibilité immédiate et capacité à gérer les litiges clients.

Compétences requises

• Connaissances techniques en automobile et maîtrise du processus de réparation.
• Gestion des immobilisations et analyse de devis sinistre.
• Connaissance approfondie des pièces de rechange.
• Négociation fournisseurs et suivi administratif des dossiers.