Téléconseiller (H/F) – CDI – Marrakech – Rémunération jusqu’à 7800 MAD/mois

France Rénovation, acteur majeur du secteur de la rénovation énergétique en France, développe son activité à l’international et ouvre un nouveau centre d’appel à Marrakech. Nous recherchons des téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe en CDI. **Missions principales** - Prendre des rendez‑vous téléphoniques auprès de particuliers résidant en France, en présentant les services de rénovation énergétique de l’entreprise. - Qualifier les besoins des prospects, répondre à leurs questions et orienter les appels vers les équipes commerciales spécialisées. - Enregistrer avec précision les informations dans le CRM et assurer le suivi des leads générés. - Contribuer à l’amélioration continue du script d’appel et des procédures grâce aux retours d’expérience. **Profil recherché** - Français courant à l’oral, excellente aisance verbale et capacité d’écoute active. - Sens du service, empathie et capacité à instaurer rapidement une relation de confiance avec le client. - Sérieux(se), ponctuel(le) et motivé(e) ; la ponctualité est un critère clé pour garantir la qualité du service. - Débutants acceptés : nous proposons une formation complète (2 semaines d’accueil intensif + formation continue) et un accompagnement individuel pendant les premiers mois. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, navigation internet) et aisance avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM). **Ce que nous offrons** - **Rémunération attractive** : salaire de base + primes déplafonnées pouvant atteindre 7 800 MAD net par mois. - **Contrat CDI** avec affiliation à la CNSS, assurant une protection sociale complète. - **Horaires de travail** du lundi au vendredi, week‑ends OFF, pour un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - **Environnement de travail agréable** : bureau climatisé, espace de pause, et ambiance collaborative. - **Formation continue** et possibilités d’évolution interne vers des postes de superviseur ou de chargé de clientèle. - **Avantages supplémentaires** : tickets restaurant, transport pris en charge, et programme de reconnaissance des performances. **À propos de France Rénovation** Entreprise française reconnue pour son expertise dans la rénovation énergétique, nous accompagnons les particuliers dans leurs projets de rénovation afin de réduire leur consommation d’énergie et leurs factures. En rejoignant notre équipe à Marrakech, vous participez à un projet à forte valeur ajoutée, à la fois économique et environnementale. **Processus de candidature** Envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse email recrutement@francerénovation.ma. Les candidatures seront étudiées rapidement et les entretiens se dérouleront en visioconférence ou en présentiel au centre d’appel de Marrakech. Rejoignez-nous et lancez votre carrière dans le secteur de la relation client avec un leader du marché ! Nous attendons votre candidature avec impatience.