Téléopérateur B2B/B2C (F/H)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, WOW7H24 recherche des téléopérateurs B2B/B2C pour intervenir sur diverses campagnes de prospection téléphonique. Vous serez en contact avec des particuliers ou des professionnels afin de présenter les offres de l’entreprise et de qualifier les besoins.

Missions principales

• Effectuer des appels sortants vers des particuliers et/ou des professionnels.
• Présenter clairement l’objet de l’appel et instaurer un échange professionnel.
• Identifier les besoins, qualifier les informations selon les critères de la campagne.
• Présenter les offres ou services adaptés et répondre aux objections.
• Mettre à jour les données dans les outils mis à disposition.
• Respecter les scripts, procédures et objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Profil recherché

• Expérience d’une à trois ans en centre d’appels, télévente ou relation client (débutants motivés acceptés).
• Excellente expression orale en français et aisance téléphonique.
• Dynamisme, ponctualité, sens du contact et capacité à travailler sous objectifs.
• Esprit d’équipe et attitude professionnelle.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une société en forte croissance.
• Opportunités d’évolution et de développement professionnel.