Télévendeur / Télévendeuse – Vente de produits surgelés (CDI – Casablanca)

Mondial Phone, acteur majeur du secteur de la distribution de produits surgelés au Maroc, renforce son équipe commerciale au sein de son centre d’appel situé à Casablanca. Nous recherchons des télévendeurs et télévendeuses dynamiques, motivés et sérieux pour rejoindre notre structure en pleine expansion. **Missions principales** - Contacter quotidiennement une base de clients B2B et B2C par téléphone afin de présenter notre gamme complète de produits surgelés (légumes, viandes, plats préparés, desserts, etc.). - Identifier les besoins du client, proposer des solutions adaptées et élaborer des devis personnalisés. - Négocier les conditions de vente, conclure les commandes et assurer le suivi jusqu’à la livraison. - Enregistrer toutes les interactions dans le CRM de l’entreprise, mettre à jour les fiches clients et assurer le reporting des performances. - Contribuer à l’amélioration continue du script de vente et partager les bonnes pratiques avec l’équipe. **Profil recherché** - Excellente élocution et aisance relationnelle ; capacité à instaurer rapidement un climat de confiance au téléphone. - Sens aigu de l’écoute, de la persuasion et de la négociation. - Sens des responsabilités, ponctualité et rigueur dans le respect des objectifs. - Esprit d’équipe, goût du challenge et volonté d’atteindre voire dépasser les objectifs de vente. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et idéalement d’un CRM (Salesforce, HubSpot, etc.). - Aucun diplôme spécifique n’est requis ; une première expérience en télévente, centre d’appel ou commerce sera un atout. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec période d’essai. - Un salaire de base compétitif complété par des primes très attractives basées sur les performances individuelles et collectives. - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport). - Un environnement de travail moderne, convivial et stimulant, avec des espaces de pause, une salle de sport et des animations régulières. - Un programme de formation continue pour développer vos compétences commerciales et techniques. - Des week‑ends libres et des horaires de travail respectant la législation en vigueur. **Processus de recrutement** 1. Dépôt de candidature (CV + lettre de motivation). 2. Entretien téléphonique de pré‑sélection avec le responsable du recrutement. 3. Test de mise en situation (simulation d’appel). 4. Entretien final en présentiel avec le manager commercial. 5. Intégration et formation d’une semaine avant prise de poste. Rejoignez Mondial Phone et participez activement à la croissance d’une entreprise leader sur le marché des produits surgelés, tout en développant votre carrière dans la vente téléphonique. Nous attendons votre candidature avec impatience !