وصف الوظيفة
Rejoignez Konecta Atlas, leader du secteur de la relation client, et intégrez une équipe dynamique au cœur de Casablanca. Nous recherchons des télévendeur·euse·s passionné·e·s, motivé·e·s et orienté·e·s résultats pour promouvoir les offres d’un grand fournisseur d’accès Internet.
**Vos missions principales**
- Prospecter quotidiennement une base de contacts qualifiés par téléphone, email ou chat, afin de présenter les offres Internet (ADSL, fibre optique, forfaits mobiles).
- Analyser les besoins du client, proposer la solution la plus adaptée et convaincre grâce à une argumentation structurée et personnalisée.
- Gérer le cycle complet de la vente : de la prise de contact à la signature du contrat, en assurant un suivi rigoureux et une expérience client irréprochable.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels tout en maintenant un taux de satisfaction client élevé.
- Contribuer à l’amélioration continue des scripts et des process grâce à vos retours terrain.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire de base attractif complété par des primes réellement déplafonnées, directement liées à vos performances.
- Une formation initiale complète (produits, techniques de vente, outils CRM) ainsi qu’un accompagnement quotidien par des managers expérimentés.
- Un environnement de travail stimulant : ambiance jeune, challenges réguliers, reconnaissance des meilleurs résultats (classements, trophées, bonus).
- Des avantages sociaux complets : contrat CDI, affiliation à la CNSS, mutuelle santé, carte de transport remboursée à 85 %, conventions partenaires (banques, laboratoires, etc.).
- Des perspectives d’évolution rapide vers des postes de Team Leader, Coach ou Responsable de secteur selon vos résultats et votre engagement.
**Profil recherché**\n- Vous avez le goût du challenge commercial et êtes à l’aise avec le téléphone et les outils digitaux.
- Vous savez écouter, reformuler les besoins et rebondir rapidement pour proposer la meilleure offre.
- Vous êtes persévérant·e, autonome et avez une forte capacité à travailler en équipe.
- Une première expérience en télévente, centre d’appel ou service client est un plus, mais nous accueillons également les jeunes talents motivés à se former.
- Maîtrise du français indispensable, l’arabe est un atout.
**Compétences clés**
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Techniques de vente et négociation
- Gestion de la relation client (CRM)
- Sens de l’écoute active et de la reformulation
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs chiffrés
- Esprit d’équipe et partage des bonnes pratiques
Intégrez Konecta Atlas et transformez chaque appel en opportunité de succès, tant pour le client que pour vous. Postulez dès maintenant et participez à une aventure professionnelle où vos performances sont réellement récompensées.
