Administrateur Systèmes & Réseaux Niveau 2

À propos du poste

Rejoignez Biborne, leader des solutions digitales pour la restauration, en tant qu'Administrateur Systèmes & Réseaux Niveau 2. Vous assurerez le support technique de 2ᵉ niveau et contribuerez à la fiabilité de nos infrastructures.

Missions principales

• Fournir un support technique de 2ᵉ niveau aux clients (bornes de commande, caisses tactiles, écrans, etc.).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et réseaux.
• Coordonner avec les équipes internes le suivi des incidents complexes.
• Assurer le suivi complet des tickets de support jusqu'à résolution.
• Maintenir et enrichir la base de connaissances technique.
• Surveiller les performances réseau, la disponibilité des systèmes et la sécurité des équipements.
• Participer à l’évolution et au déploiement des architectures réseau et serveurs.

Profil recherché

• Bac+5 en informatique, systèmes ou réseaux.
• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en IT, retail ou restauration connectée.
• Maîtrise des environnements Windows et Linux, réseaux LAN/WAN, routage et sécurité.
• Excellente maîtrise du français.
• Esprit d’équipe, rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités.
• Capacité à gérer le stress et à rester organisé dans un environnement rapide.

Compétences requises

• Administration systèmes Windows et Linux.
• Gestion et dépannage réseaux LAN/WAN, routage et sécurité.
• Support technique de niveau 2.

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise internationale en pleine expansion.
• Travailler au sein d’une équipe passionnée et collaborative.
• Évoluer dans un environnement qui valorise l’initiative et l’excellence opérationnelle.